Nouvel opus de mes « quelques définitions » ! (Après le « référencement » http://cwm-consulting.over-blog.com/article-quelques-grandes-definitions-en-referencement-55522561.html et le « blogging » http://cwm-consulting.over-blog.com/article-blogging-et-communication-quelques-definitions-55871757.html)…

La liste des termes utilisés vient de ma « réserve personnelle ». J’en ai donc probablement oublié. N’hésitez donc pas à m’en proposer d’autres, que je me ferai un plaisir de préciser, si je le peux !

 

Je rappelle évidemment que ces définitions sont les miennes et supportent donc mon avis…

 

Webmarketing : Difficile de le dissocier de la communication Internet… Selon moi, le webmarketing, ce sont toutes les opérations visant à mettre en avant et développer le marketing sur Internet, la vente sur le web… Vous le savez maintenant, si vous me suivez depuis un moment, j’ai tendance à envisager le marketing comme une partie de la communication, celle qui consiste à faire de la communication pour vendre…

 

Trafic : En terme webmarketing, le trafic est un élément intéressant à partir du moment où l’on parle de trafic ciblé… Et s’il est potentiellement générateur de vente ! Alors qu’en référencement « pur », la question ne se pose pas, un visiteur est un visiteur… Les origines de ce trafic peuvent être diverses mais il est très important de pouvoir les connaître pour optimiser sa stratégie et développer son trafic ciblé…

 

Vente : la vente du produit ou service en question est-elle l’aboutissement du processus marketing ? Non, la vente n’est qu’une étape. Si x achète un produit, c’est bien mais s’il en achète 2, c’est mieux… Vous voyez où je veux en venir ?

 

Fidélisation : Ici ! En marketing, il est essentiel de fidéliser la clientèle, je n’apprends rien à, personne là… Sur le web, c’est la même chose… Et c’est là également que la conversation 2.0 (dont je vais d’ailleurs parler dans un prochain billet) rentre en ligne de compte. La fidélisation de client passe assurément par des arguments marketing traditionnels (prix, conditions, livraisons, choix…) mais également par une proximité 2.0 relationnelle propre à l’utilisation des réseaux sociaux et du web 2.0… De fait, la mise en place d’une stratégie propre à cela devient essentielle !

 

Moteurs de recherche/annuaires : bon ok, désolé, j’aurais dû mettre cette définition dans les « définitions référencement »… Je rappelle donc que les moteurs de recherche type Google servent à chercher des sites et les annuaires (lien vers l’article sur l’utilité des annuaires) servent à les… référencer ! (enfin plus vraiment) Non ? Imaginer un web sans moteur de recherche ! Pour chercher une info, sur des annuaires, faut le vouloir…

 

Taux de transformation ou taux de conversion (utilisé notamment sur Google Analytics) : représente le nombre de visiteurs transformés en acheteurs, pour un site web. Une donnée particulièrement importante à suivre ! Lorsque l’on établit sa stratégie, on mise assez vite sur un bon taux mais cette le travail sur l’amélioration de la boutique et de ce taux doit être continuel… Car si le trafic sur votre site se développe en partie naturellement, ce n’est pas le cas de ce taux… Comment attirer sur le site ? Le processus d’achat et de paiement est-il optimal… Beaucoup de question à se poser…

 

D’autres termes que vous aimeriez me voir définir ?

N’hésitez pas à donner vos avis !

 

Bonne journée !